您现在的位置:主页 > 教育新闻 >

赣州崇义:大走访促大提升 群众纷纷来点赞

发布日期:2022-08-01 03:22   来源:未知   阅读:

  “大哥您好!您知道负责你们家用电的客户经理是谁吗?你家没电打哪个电话啊?”“知道知道,我有他电话还有微信,有事都可以联系他。没电就打两个8五个6啊!”这是发生在横水镇大密村路旁的对线日,原本是个休息日,国网赣州市崇义县供电公司全体员工放弃休息时间,准备奔赴城区及各个乡镇客户家里,全员、全面开展客户走访宣传活动。

  为实现全年”零投诉”目标,压实供电责任,该公司领导班子带队,到供电所和挂点部门全面开展客户走访工作,宣传两个号码,粘贴客户经理名片,宣传86热线政府热线,解决客户诉求,降低工单量。该公司建立和充实供电服务微信群,挂点部门进入供电服务群,夯实客户联动机制,及时解决客户用电诉求。以每季度为周期,常态化开展全量客户走访活动,与客户形成动态联系,及时了解客户用电需求,解决客户诉求。

  据悉,在走访现场,该公司各供电所台区经理面对面与客户建立微信工作群,采集客户数据,建立客户走访台账,详细了解客户用电情况。同时了解客户家庭成员是否有外出务工人员,大概返乡时间,叮嘱客户感知返乡人员遇有用电问题,请第一时间联系供电所客户经理。该公司以所为单位,沟通网格单位、村组、学校落实节假日返乡客户信息搜集。在短信平台建立外出务工人员通讯群,每季度完成一次更新。在“重大节日”或“法定假期”到来前期发送节日问候信息,告知客户经理联系方式,嘱咐其遇有任何用电问题请联系客户经理,将及时解决客户用电诉求。

  据悉,国网赣州市崇义县供电公司通过上门走访沟通交流,得到了广大用户对供电部门的优质服务给予充分肯定,客户切身感受到了供电企业与客户之间的良好关系,有效架起了供用电双方的和谐桥梁,营造了企业和客户合作共赢的和谐氛围,赢得了客户的普遍点赞。

  下一步,该公司全员人员将继续在客户走访中充分履职,树立好“人民电业为人民”的良好形象,发挥好客户经理属地协调优势,破除对本乡本土亲情服务的盲目自信,消除客户走访盲区。(郑芳)

  今天(5月10日),中央纪委国家监委网站发布消息:江西省人大常委会原党组成员、副主任,省总...

  中国官方10日通报,江西省人大常委会原党组成员、副主任,省总工会原主席龚建华严重违纪违法...

  ”近日,不止一位投资者在“上证e互动”平台留言,就近期公众关注的知网相关问题发问。记者注...

  北京市顺义区委常委、常务副区长张艳林今日通报,截至5月10日16时,顺义区新增确诊病例6名,...

  中央纪委国家监委网站消息,日前,经中共中央批准,中央纪委国家监委对江西省人大常委会原党...

  综合日媒报道,日本财务省10日表示,截至3月末,日本国家长期债务余额为1017.1万亿日元(约合...

  据法新社报道,当地时间5月9日,美国华盛顿国家大教堂以1000次鸣钟,表达对该国登记在册,死...

  (吴平华 曹惠君)5月10日,四川宜宾市叙州区警方对外称,从养殖场丢失的6条养殖鳄鱼已找回5条...

  (刘忠俊 唐磊)四川省眉山市洪雅县委宣传部10日透露,有摄影爱好者在该县柳江镇雅女艺术村附近...

  经历了在英国和美国的求学之路后,小马科斯23岁返回菲律宾,随后步入政坛,年纪轻轻就当上了...

  据韩联社报道,韩国前总统文在寅10日上午出席第20届总统尹锡悦的就职典礼后,乘坐高铁前往位...

  据英国《都市报》5月9日报道,来自美国得克萨斯州的Brianna Terry在两岁时被诊断出患有常染色...

  据英国《镜报》5月9日报道,上个月底,非营利海洋研究组织OCEARCH在美国新泽西州的海岸附近发...

  据中央纪委国家监委网站消息,据海南省纪委监委消息:海南省委政法委员会原副书记、秘书长刘...

  自然资源部10日公开通报了2022年第一季度涉嫌违法用海用岛情况。其中,辽宁省1处,涉及海域面...

  北京市疾控中心官方网站日前发布新版《新冠疫情流行期间邮政快递配送人员防控指引》,邮政快...

  造纸龙头两连板,下半年行业盈利修复有望,机构扎堆看好这些股随着下半年造纸行业旺季来...

  (记者 阮煜琳)中国自然资源部10日通报涉嫌违法用海用岛情况显示,一季度,发现并制止涉嫌违法...

  记者从上海地铁运营方获悉,接上级通知,自2022年5月10日下午13时起,至另有通知时止,上海地...

  坚持阶段性措施与制度性安排相结合,坚持降低显性成本与降低隐性成本相结合,坚持普惠公平与...

  10日,国家发改委举行新闻发布会,介绍“十四五”生物经济发展规划有关情况,国家发展改革委...

  个人养老金全凭个人自愿,只要在国内参加基本养老保险的劳动者,都能参加,覆盖的参保人数达...

  据路透社9日援引消息人士报道,美国国会人正在推进一项价值约398亿美元的对乌援助提案...

  据银保监会官网消息,银保监会近日发布了关于规范和促进商业养老金融业务发展的通知。其中提...

  (记者 沙晗汀)美国商务部当地时间9日宣布,将对从乌克兰进口的钢铁暂停征收一年关税。除美国...

  3月24日,俄乌再次换俘,乌克兰用10名俄军人交换10名乌军人;11名“千年精神”号化学品船上的...

  据俄新社10日报道,俄罗斯外交部副部长格鲁什科在接受俄新社采访时表示,莫斯科不会主动关闭...

  (记者 杨杰英)山西省纪委监委官网9日晚发布消息,三位“同煤系”退休高管被查,分别为原同煤...

  据北京银保监局消息,平安财险北京分公司跨区域经营保险业务,违反了《保险公司管理规定》第...

  5月9日上午,安徽省合肥市“同心示范工程”提质升级座谈会暨“湖羊养殖”项目签约仪式举行。...

  文件明确,推动基因检测、生物遗传等先进技术与疾病预防深度融合,开展遗传病、出生缺陷、肿...

  新修订的《中华人民共和国职业教育法》5月起正式实施,内容大大拓展丰富,体系结构更加完备,...

Power by DedeCms